¿Qué puedes hacer con Formularios?

Administrar registros de eventos, preparar una rápida encuesta de opinión, recopilar direcciones de correo electrónico para un boletín informativo, crear cuestionarios y mucho más.

Con Formularios de Google, puedes crear y analizar encuestas directamente en tu navegador web sin necesidad de software específico. Y lo que es mejor, varias personas pueden trabajar al mismo tiempo y todas las modificaciones se guardan automáticamente.

Qué necesitas:

Una cuenta de G Suite

10 minutos

Qué puedes hacer con Formularios de Google
1

Crear un formulario

Para empezar, crearemos un formulario y lo adaptaremos a tu audiencia. Formularios guarda de forma automática cada cambio que realizas.

En esta sección, aprenderás a:

1.1

Crear un formulario

Desde la página principal de Formularios, haz clic en Crear formulario Crea una presentación.

En Google Drive, haz clic en Nuevo > Más > Formularios de Google.

Crear un formulario
1.2

Diseñar un formulario


  1. Cambia el nombre del formulario: haz clic en Formulario sin título y escribe un nombre.
  2. Cambia el aspecto del formulario: en la parte superior, haz clic en para cambiar el color de fondo o en para cambiar el tema del formulario. Puedes elegir un tema actual o subir fotos para crear tu propio tema.
Diseñar un formulario
1.3

Añadir y editar preguntas

Para añadir una pregunta al formulario, haz clic en reloj y selecciona uno de los tipos de pregunta siguientes:

Añadir preguntas

Nota: Cuando los usuarios respondan al formulario, sus nombres y direcciones de correo electrónico no se recopilarán automáticamente. Para reunir esta información, debes solicitar los datos mediante una pregunta de párrafo.

Tipo de pregunta

Cómo se responde

Tipo de pregunta

Respuesta corta

Cómo se responde

Se escriben respuestas cortas.

Ejemplo: Nombre

Tipo de pregunta

Párrafo

Cómo se responde

Se escriben respuestas más largas.

Ejemplo: ¿Qué aspecto de este curso se puede mejorar?

Tipo de pregunta

Opción múltiple

Cómo se responde

Se selecciona una opción entre varias disponibles.

Ejemplo: ¿Qué curso has realizado?

Tipo de pregunta

Casillas de verificación

Cómo se responde

Se seleccionan tantas opciones como se quieran.

Ejemplo: ¿Cómo conociste nuestra organización? Selecciona todas las opciones aplicables.

Tipo de pregunta

Desplegable

Cómo se responde

Se selecciona una opción de un menú desplegable.

Ejemplo: Selecciona tu departamento.

Tipo de pregunta

Escala lineal

Cómo se responde

Se puntúan las opciones en una escala numérica.
Escala

Tipo de pregunta

Cuadrícula de varias opciones

Cómo se responde

Se selecciona un punto en una cuadrícula de dos dimensiones.
Cuadrícula

Tipo de pregunta

Fecha

Cómo se responde

Se elige una fecha con un selector de calendario.

Ejemplo: ¿Cuándo asististe a nuestra conferencia?

Tipo de pregunta

Hora

Cómo se responde

Se selecciona una hora (una hora específica o una duración).

Ejemplo: ¿Cuándo es el mejor momento para ponernos en contacto contigo?

1.4

Editar un formulario

1Añade un título y una descripción: haz clic en e introduce un título y una descripción breve.

2Añade una imagen: haz clic en y arrastra una imagen al cuadro, o haz clic en Seleccionar una imagen para subirla.

3Añade un vídeo: haz clic en y busca el vídeo, o añade la URL y haz clic en .

4Añade una sección: haz clic en e introduce un título para la sección. A continuación, haz clic en más acciones para duplicarla, eliminarla o combinarla. Selecciona para mostrar o minimizar una vista de la sección.

Editar preguntas
2

Compartir y colaborar

Para trabajar en el formulario con compañeros del equipo o incluso con personas ajenas a tu empresa, solo tienes que compartirlo. Como con cualquier documento de Google, los usuarios podrán hacer cambios al mismo tiempo y tú podrás ver las modificaciones a medida que se realicen.

En esta sección, aprenderás a:

2.1

Compartir y colaborar

1Abre el formulario que quieres compartir.

2En la barra de menús de Formularios, haz clic en más acciones y selecciona .

3En la sección Invitar a personas, introduce las direcciones de correo electrónico de los grupos o los usuarios con los que quieres compartir el formulario y haz clic en Enviar.

4Haz clic en Listo.

Todas las personas con las que hayas compartido el formulario recibirán un correo electrónico con un enlace a él; a partir de ese momento, podrán editarlo.

Compartir y colaborar
3

Enviar el formulario

Cuando hayas terminado de editar el formulario, podrás empezar a recopilar algunas respuestas.

En esta sección, aprenderás a:

3.1

Elegir dónde recopilar las respuestas

Recopila todas las respuestas a la encuesta en un solo lugar para poder analizarlas posteriormente.

1 En la pestaña Respuestas, puedes ver las respuestas en Formularios.

2 Haz clic en para enviar las respuestas a una hoja de cálculo.

Elegir dónde recopilar las respuestas

Respuestas

Hoja de cálculo

No hay ninguna hoja de cálculo

Respuestas

Ver las respuestas individuales a medida que lleguen

Hoja de cálculo

No hay ninguna hoja de cálculo

Respuestas

Ver un resumen de todas las respuestas

Hoja de cálculo

No hay ninguna hoja de cálculo

Respuestas

Descargar las respuestas como archivo CSV

Hoja de cálculo

No hay ninguna hoja de cálculo

Respuestas

Número de respuestas por archivo CSV

Hoja de cálculo

400.000

No hay ninguna hoja de cálculo

Ilimitado

3.2

Obtener una vista previa y compartir tu formulario

Para ver cómo se mostrará el formulario a los demás, haz clic en .

Puedes compartir tu formulario de distintas formas:

1 Envía el formulario adjunto a un correo electrónico con un asunto y un mensaje.

2 Copia y comparte un enlace (o una URL breve) al formulario.

3 Inserta el formulario en un sitio web.

4 Comparte un enlace al formulario a través de los medios sociales.

Obtener una vista previa del formulario
3.3

Imprimir el formulario

¿Necesitas una copia física del formulario? Para imprimir desde la barra de menús de Formularios, haz clic en más acciones > Imprimir.

Imprimir el formulario />
3.4

Hacer copias para crear más formularios

Puedes copiar el formulario y utilizarlo como plantilla para formularios similares. Por ejemplo, si escribes muchas encuestas de satisfacción del cliente, crea y diseña una. Luego haz copias y actualízalas para nuevas encuestas, y así te ahorrarás tener que crear cada una de ellas desde cero.

Para hacer una copia del formulario, haz clic en más acciones > Crear una copia. Puedes cambiar el nombre de la copia y, si quieres, compartirla con los mismos colaboradores.

Nota: Al copiar un formulario, se copian solo las preguntas y el diseño, no las respuestas que se han recibido.

Hacer copias para crear más formularios
4

Analizar las respuestas

Después de crear y enviar un formulario, podrás ver las respuestas de tres formas distintas.

En esta sección, aprenderás a:

4.1

Ver un resumen de las respuestas

1 Para ver rápidamente cuántos usuarios rellenaron tu formulario y leer sus respuestas, haz clic en la pestaña Respuestas.

2 Si quieres que los encuestados vean también el resumen:

a. Haz clic en la sección > Mostrar a los encuestados un enlace a.
b. Marca la casilla de verificación Ver resumen de las respuestas.
c. Haz clic en Guardar.
Ver un resumen de las respuestas
4.2

Ver respuestas en Hojas de Cálculo

Si tienes una hoja de cálculo con tus respuestas, puedes verlas todas en Hojas de Cálculo de Google. Para ello, haz clic en en la pestaña Respuestas de Formularios. Incluso puedes ver cómo aparecen las respuestas en tiempo real.

Cuando estés en Hojas de Cálculo, también puedes hacer clic en Formulario > Mostrar el resumen de respuestas para ver un resumen de las respuestas recibidas.

Ver las respuestas en una hoja de cálculo de Google
4.3

Ver y descargar las respuestas como archivo CSV

Para exportar las respuestas del formulario y analizarlas en otro software o programas de hojas de cálculo, puedes descargarlas como archivo CSV.

En Formularios, en la pestaña Respuestas, haz clic en más acciones > Descargar respuestas (.csv). En Hojas de Cálculo, haz clic en Archivo > Descargar como > Valores separados por comas.

Ver y descargar las respuestas como archivo CSV
4.4

Administrar respuestas

Puedes establecer un límite de una respuesta por persona. Asimismo, puedes decidir cuándo quieres dejar de recibir respuestas.

1Establece un límite de una respuesta por persona: en el menú Formularios, haz clic en , marca la casilla Solo se puede enviar 1 respuesta y haz clic en Guardar.

2Deja de recopilar respuestas: ¿quieres cerrar la encuesta? En la pestaña Respuestas, haz clic en el ajuste para activar o desactivar Se aceptan respuestas y así cerrar el formulario a nuevas respuestas. Puedes hacer clic en este ajuste para volver a abrir el formulario a los encuestados.

Administrar respuestas

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