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Hoja de referencia

  • Hoja de referencia de Grupos ¿Necesitas una referencia rápida de las cuestiones básicas que has aprendido sobre Grupos? Descarga esta hoja de referencia.

Colaborar con mayor eficacia

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Trabajar con más rapidez

Consejos

Ver todos los consejos de Grupos keyboard_arrow_right

Preguntas frecuentes

  • ¿Qué tipos de grupos puedo crear?

    Puedes crear listas de correo electrónico, foros web, foros de preguntas y respuestas y bandejas de entrada colaborativas. Para obtener más información acerca de estos tipos de grupos, consulta Empezar a utilizar Grupos.

    Nota: Para que puedas crear grupos, tu administrador debe haber configurado Google Groups for Business previamente.

  • ¿Cómo puedo saber si estoy creando un grupo público o un grupo dentro de mi organización?

    Cuando estés creando un grupo, comprueba cómo termina la dirección de correo electrónico del grupo. Si ves @googlegroups.com, estás creando un grupo público. Si ves @tudominio.com, estás creando un grupo dentro de tu organización.

    Tanto si creas un grupo público como un grupo dentro de tu organización, puedes establecer permisos para especificar qué personas pueden unirse a él. Para obtener más información sobre los tipos de grupos y de permisos, consulta Empezar a utilizar Grupos.

    Nota: Para que puedas crear grupos, tu administrador debe haber configurado Google Groups for Business previamente.

  • ¿Quién puede ver los grupos que he creado?

    Si creas un grupo dentro de tu organización, su visibilidad para otras personas dependerá de la configuración establecida por el administrador para Grupos. Si tienes alguna duda, ponte en contacto con él. La capacidad de ver el contenido del grupo depende de la configuración de los permisos para el grupo. Para obtener más información acerca de los permisos de los grupos, consulta Empezar a utilizar Grupos.

    Para obtener información sobre la visibilidad de los grupos públicos, visita el Centro de Ayuda de Grupos.

    Nota: Para que puedas crear grupos, tu administrador debe haber configurado Google Groups for Business previamente.

  • ¿Qué diferencia hay entre un alias de correo electrónico, una lista de distribución y una bandeja de entrada colaborativa?
             Alias de correo electrónico Lista de distribución Bandeja de entrada colaborativa
    Finalidad Necesitas una dirección de empresa (por ejemplo, ventas@tuempresa.com) o debes tener varias direcciones personales. Tu equipo necesita una dirección de empresa (por ejemplo, ventas@ o info@) para las comunicaciones internas, los proyectos de grupo, etc. También puedes incluir a usuarios externos, como asesores o voluntarios, que tendrán sus propias direcciones de correo electrónico. Tu equipo administra una cola de preguntas y mensajes entrantes, como solicitudes de asistencia de clientes externos.
    Quién Una persona Un grupo de personas Un grupo de personas que administran las solicitudes por correo electrónico
    Ejemplo Cassy tiene una dirección principal: cassy@solarmora.com. Añade los alias info@solarmora.com y anne@kitbeat.com.

    Puede enviar correo electrónico desde todas estas direcciones de su bandeja de entrada de Gmail y también recibirlo en ellas.
    El equipo de un proyecto X recibe todos los mensajes enviados a la lista de distribución de grupo projectox@solarmora.com.

    El equipo también puede compartir fácilmente archivos de Google Drive y enviar correos electrónicos e invitaciones de Google Calendar desde la dirección projectx@solarmora.com, en lugar de escribir las direcciones de cada miembro.
    El equipo de asistencia recibe las solicitudes de los clientes que se envían a asistencia@solarmora.com. Cada miembro puede ocuparse de una solicitud de asistencia y luego marcarla como completada.
    Crear una lista de distribución Gmail
    Ponte en contacto con el administrador
    Grupos
    Crea una lista de correo electrónico
    Grupos
    Crea una bandeja de entrada colaborativa
  • ¿Por qué no puedo unirme a ciertos grupos?

    Un grupo abierto permite unirse de inmediato.

    Un grupo restringido requiere la aprobación de un administrador para que puedas unirte a él.

    Un grupo privado requiere que hagas clic en un enlace para solicitar al propietario que te acepte como miembro.

    Nota: Para que puedas crear grupos, tu administrador debe haber configurado Google Groups for Business previamente.