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Crea y administra de forma segura recursos digitales de tu marca y producto con partners

La cantidad de contenido digital que crean y administran los comercios minoristas sigue creciendo exponencialmente. Publicar cuadernos de tendencias para la última línea de productos, administrar recursos multimedia como imágenes, logotipos y vídeos en cualquier canal para minoristas y con las agencias, o crear y distribuir catálogos... Drive permite sincronizar cualquier contenido en la nube para que todas las partes interesadas siempre tengan acceso a la información más actualizada. Además, sus funciones para compartir y sus controles de acceso hacen que trabajar con agencias publicitarias y proveedores externos sea un proceso sencillo y seguro.

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Forma a los empleados de tu comercio en cualquier momento y lugar, y desde cualquier dispositivo

¿Tienes que dar formación a los empleados de tu comercio en diferentes ubicaciones, turnos y productos? Resulta muy fácil crear un portal de formación autodidacta. Simplemente almacena tus vídeos de lanzamiento de tus productos, campañas de marketing, promociones, políticas de devolución de la tienda y procedimientos de seguridad en Drive y luego inserta estos archivos almacenados en Sites. Si necesitas impartir formación en directo, organiza una clase virtual internacional con Hangouts para ahorrar tiempo y costes de viajes.

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Mejora el uso compartido de información entre los empleados de la central y de la tienda con la ayuda de las redes sociales

Usa las comunidades sociales de Google+ dentro de tu organización para ayudar a los empleados a aprender unos de otros, compartir ideas para aumentar las ventas en tienda, generar prácticas recomendadas, proporcionar comentarios sobre nuevos productos y crear un sentimiento de comunidad.

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Ofrece mecanismos a tus vendedores para proporcionar un mejor servicio al cliente

Proporciona a tus vendedores las herramientas necesarias para ofrecer un mejor servicio a los clientes en la tienda. Los vendedores pueden utilizar sus teléfonos o tablets para acceder a especificaciones de los productos, promociones, vídeos y preguntas frecuentes guardados en Drive y Google+ para responder a preguntas de los clientes o hacerles recomendaciones, Y si los clientes o los empleados necesitan la opinión de otro experto, pueden publicar una pregunta en Google+ para consultarlo con sus compañeros.

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Administra los procesos de funcionamiento de tu tienda online desde cualquier dispositivo

Ejecuta todas las operaciones y los procesos online para optimizar tus procesos empresariales. Con Formularios, puedes crear en solo unos minutos formularios electrónicos para retiradas de productos, solicitudes de días libres, pedidos de suministros, reconocimientos de las políticas de la empresa y mucho más. Estos formularios son fáciles de actualizar y se puede acceder a ellos desde kioscos, ordenadores o dispositivos móviles.

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Administra tareas y agendas para todos los empleados y las tiendas online

Hacer un seguimiento de las tareas y las agendas de diversas tiendas y de cientos de empleados puede llevar mucho tiempo. Utiliza Hojas de Cálculo y Calendar a la vez para crear una programación dinámica: planear y distribuir tareas, controlar su finalización, administrar las excepciones y mucho más desde un solo lugar. El personal de la tienda podrá acceder a estas programaciones de forma remota desde sus teléfonos móviles o cualquier navegador web. ¿Necesitas sugerencias o notificaciones sobre una tarea? Los empleados pueden añadir comentarios directamente y cambiar sus estados en Hojas de Cálculo.

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Centraliza los recursos clave para que los empleados tengan acceso a todas las notificaciones y documentos importantes en un mismo lugar

Guarda noticias internas, entradas del blog ejecutivo, programaciones de proyectos, documentos de productos, promociones locales y de todas las tiendas, formularios online, contenido de formación y muchos otros recursos en un único sitio web creado con Sites. De este modo, tu organización dispondrá de una ubicación centralizada para toda la información importante, a la que podrá acceder en cualquier momento y desde el dispositivo que prefiera cualquier empleado (o solo un grupo seleccionado de empleados).

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Recluta, entrevista e incorpora al personal de tu tienda rápidamente

Cuando la rotación del personal es muy alta en los comercios minoristas, poder acortar el proceso de reclutamiento e incorporación supone muchas ventajas. Una vez que los candidatos interesados envíen sus datos a través de Formularios, podrás realizar las entrevistas con los más adecuados para el puesto desde cualquier parte del mundo con Hangouts. Luego podrás racionalizar el proceso de incorporación con un sitio web creado con Sites donde se incluyan tareas de incorporación y listas de comprobación para nuevos empleados.

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Agiliza la comercialización de los productos gracias a una mejor colaboración y administración de tareas

Colabora y comparte diseños de productos, modelos, directrices de calidad e indicadores clave de rendimiento en un entorno de trabajo seguro mediante Drive. Administra las actividades con una lista de tareas compartida en Hojas de Cálculo o un calendario de equipo compartido en Calendar. Recopila comentarios sobre diseños de productos y materiales de empleados, proveedores y personal de planta en Google+. Organiza reuniones en vídeo con tus proveedores con Hangouts para mejorar las comunicaciones y reducir el tiempo de los procesos.

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Administra y realiza un seguimiento de los proyectos de construcción de tu tienda

Los comercios minoristas están siempre cambiando su presencia física; tanto si vas a abrir una nueva tienda como a remodelar el espacio que ya tienes, coordinar todas las tareas con los diferentes departamentos internos y empresas de construcción externas supone todo un reto. Colabora en asignaciones de tareas y plazos utilizando de forma compartida Hojas de Cálculo y Calendar. Y que los equipos se encuentren en ubicaciones diferentes no es ningún problema: podrás celebrar reuniones virtuales en cualquier momento con Hangouts.